Livrare
Comenzile plasate până la ora 15:00 sunt pregătite și expediate în aceeași zi prin curierul SameDay. Comenzile primite după ora 15:00 sunt procesate și expediate în ziua următoare.
După primirea mesajului de confirmare a comenzii, se aplică un termen standard de livrare de 24 de ore, cu posibilitatea extinderii la maximum 48 de ore, în funcție de zona de livrare și volumul comenzilor.
Notă: În perioade aglomerate (ex. Sărbători Legale, Black Friday etc.), pot apărea întârzieri care vor fi comunicate în prealabil pe site.
Verificarea coletului
La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea acestuia în prezența curierului. În cazul în care coletul prezintă deteriorări:
-
Solicită întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor.
-
Dacă agentul nu are formular, cere-i să menționeze pe AWB starea coletului (ex: "cutie deteriorată").
Reclamările privind deteriorarea produselor în timpul transportului nu pot fi soluționate fără o constatare făcută la livrare.
Plată
Pe eFire.ro ai la dispoziție următoarele metode de plată:
-
Plata online securizată prin MobilPay – procesator autorizat care acceptă carduri Visa, Mastercard, Revolut etc.
-
Plata ramburs – direct la curier, în momentul livrării.
-
Plata în rate prin TBI Pay – credit rapid, cu aprobare online, disponibil pentru produsele eligibile.
Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță, folosind protocoale de securitate de ultimă generație (SSL), iar datele tale sunt protejate conform reglementărilor europene (GDPR, PCI DSS).
Acceptăm:
